سياسة الخصوصية
نشكركم على اختياركم لمتجرنا الإلكتروني، ونؤكد لكم أن خصوصيتكم وأمان معلوماتكم من أولوياتنا الأساسية. توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتكم واستخدامها وحمايتها وفقاً لأفضل الممارسات المتّبعة داخل الجمهورية العربية السورية.
أولاً: المعلومات التي نقوم بجمعها
نجمع فقط المعلومات الضرورية لتقديم خدماتنا، وتشمل ما يلي:
- معلومات شخصية
مثل: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، معلومات الدفع عند الضرورة. - معلومات الاستخدام
مثل: الصفحات التي تزورونها داخل الموقع، المنتجات التي تطّلعون عليها، تفضيلاتكم الشرائية. - البيانات التقنية
مثل: نوع الجهاز، نظام التشغيل، عنوان الـIP، نوع المتصفح، وملفات تعريف الارتباط (Cookies).
ثانياً: كيفية استخدام المعلومات
نستخدم بياناتكم للأغراض التالية فقط:
- معالجة الطلبات وتوصيل المنتجات إلى العنوان المحدد.
- التواصل معكم بشأن الطلبات أو الاستفسارات أو العروض الخاصة.
- تحسين جودة الخدمة وتطوير تجربة التسوق.
- إصدار تقارير تحليلية بشكل عام دون الكشف عن هويات المستخدمين.
- الامتثال للقوانين السورية النافذة عند الحاجة.
ثالثاً: حماية البيانات
نتخذ جميع الإجراءات التقنية والتنظيمية اللازمة لحماية بياناتكم من:
- الوصول غير المصرح به،
- الاستخدام أو التعديل غير القانوني،
- الفقدان أو التلف.
نستخدم بروتوكولات اتصال آمنة، ونحدّ من إمكانية وصول الموظفين إلى البيانات إلا عند الضرورة.
رابعاً: مشاركة المعلومات مع جهات أخرى
لا نقوم ببيع أو مشاركة معلوماتكم مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:
- شركات الشحن أو التوصيل لتنفيذ طلبكم.
- مزودي خدمات الدفع الإلكتروني في حال استخدام هذه الوسائل.
- الجهات الرسمية في سوريا عند وجود طلب قانوني أو قضائي.
- الأطراف الداعمة للخدمة (مثل استضافة الموقع) مع الالتزام بالسرية.
خامساً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم متجرنا ملفات الارتباط بهدف:
- تحسين تجربة التصفح،
- تذكّر تفضيلاتكم،
- عرض محتوى أو عروض مناسبة لاهتماماتكم.
يمكنكم التحكم باستخدام الكوكيز من إعدادات المتصفح.
سادساً: سياسة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتكم فقط للمدة اللازمة لتقديم خدماتنا أو وفق ما تفرضه التشريعات السورية المتعلقة بحماية المستهلك والسجلات التجارية.
سابعاً: التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تعديل على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تغيير.
ثامناً: التواصل معنا
لأي استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية يمكنكم التواصل من خلال:
رقم الهاتف: 0963985295446
البريد الإلكتروني: ourstore@ourstoresy.com