الشروط والأحكام
تُنظم هذه الشروط والأحكام استخدامكم لمتجرنا الإلكتروني والخدمات المقدمة من خلاله. باستخدامكم للمتجر، فإنكم توافقون على الالتزام بجميع البنود التالية:
أولاً: التسجيل والحساب
- يجب على المستخدم تقديم معلومات صحيحة وكاملة عند إنشاء الحساب.
- يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات دخوله.
- يحق للمتجر إيقاف أو إغلاق أي حساب يخالف هذه الشروط أو يستخدم بطريقة غير قانونية.
ثانياً: المنتجات والأسعار
- نسعى دائماً لتقديم معلومات دقيقة حول المنتجات، إلا أن الأخطاء واردة.
- قد تتغير الأسعار والعروض دون إشعار مسبق.
- في حال وجود خطأ واضح في السعر، يحتفظ المتجر بحق إلغاء الطلب وإبلاغ المستخدم.
ثالثاً: الطلبات والدفع
- يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الشراء وتأكيد الدفع (إن وجد).
- يوفر المتجر عدة وسائل دفع وفق المتاح داخل سوريا، وقد تختلف حسب المنطقة.
- يحتفظ المتجر بحق رفض أي طلب مشبوه أو غير مكتمل.
رابعاً: الشحن والتوصيل
- تختلف مدة التوصيل حسب المنطقة الجغرافية وطريقة الشحن المتاحة.
- يتحمل المستخدم مسؤولية تقديم عنوان صحيح وواضح.
- عند فشل التوصيل بسبب معلومات ناقصة أو خاطئة، قد يتم فرض رسوم إضافية.
خامساً: سياسة الإرجاع والاستبدال
- يحق للمستخدم طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال مدة يتم تحديدها من قبل المتجر (عادة 24–72 ساعة) بشرط أن تكون الحالة كما استلمها.
- لا تشمل سياسة الإرجاع المنتجات المستخدمة أو المفتوحة أو الخاصة بالعناية الشخصية (بحسب نوع المتجر).
- يتحمل العميل تكلفة الشحن في حالات الإرجاع إلا إذا كان الخطأ من المتجر.
سادساً: الاستخدام المسموح
يُمنع استخدام الموقع لأي غرض مخالف للقانون، ويتضمن ذلك:
- محاولة اختراق الموقع أو التأثير على عمله.
- استخدام المعلومات المنشورة لأغراض تجارية دون إذن.
- نشر تعليقات مسيئة أو مضللة.
سابعاً: حقوق الملكية الفكرية
جميع المحتويات (النصوص، الصور، الشعارات، التصميمات) مملوكة للمتجر ولا يجوز استخدامها أو إعادة نشرها دون إذن مسبق.
ثامناً: حدود المسؤولية
- لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن أية أضرار ناتجة عن سوء استخدام الموقع.
- قد يتوقف الموقع مؤقتاً بسبب أعمال الصيانة أو لأسباب خارجة عن الإرادة.
تاسعاً: التعديلات على الشروط والأحكام
يحتفظ المتجر بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. يعتبر استمراركم في استخدام الموقع موافقة على التعديلات.
عاشراً: التواصل معنا
لأي استفسار بخصوص الشروط والأحكام يمكنكم التواصل عبر:
- البريد الإلكتروني: ourstore@ourstoresy.com
- رقم الهاتف: 0963985295446